KVKK Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu

Lavanda-Lavander markası altında faaliyet gösteren işletme, KVKK kapsamında veri sorumlusudur. İletişim: kvkk@lavandalavander.com

İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik bilgileri (ad-soyad, TCKN — yalnızca fatura için)
• İletişim bilgileri (e-posta, telefon, adres)
• Müşteri işlem bilgileri (sipariş, ödeme, kargo)
• Pazarlama bilgileri (newsletter izni, çerez tercihleri)
• Hesap bilgileri (üyelik şifresi — şifrelenmiş)

İşleme Amaçları

• Sipariş oluşturma, ödeme alma, kargo gönderim
• Müşteri hizmetleri ve şikayet yönetimi
• Yasal yükümlülükler (fatura, vergi)
• Pazarlama (yalnızca ayrı izin alınmışsa)
• Site analizi ve iyileştirme

Aktarım

Kişisel verileriniz; ödeme sağlayıcısı, kargo şirketleri (Yurtiçi/MNG vb.), e-fatura sistemleri, hosting sağlayıcısı (Vercel — ABD/EU) ile sınırlı şekilde paylaşılır. Üçüncü taraflara izinsiz satılmaz.

Haklarınız (KVKK md. 11)

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşleme amacını öğrenme ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını kontrol
• Yurt içi / yurt dışı aktarılan üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesi
• Silinmesini / yok edilmesini isteme
• İşlemenin sonucunda zarar uğramışsanız tazminat talep etme

Talepleriniz için: kvkk@lavandalavander.com — 30 gün içinde yanıtlarız.

Veri Saklama Süresi

Sipariş kayıtları yasal yükümlülükler gereği 10 yıl saklanır. Pazarlama izni iptal edildiğinde ilgili veriler silinir. Üyelik bilgileri silinme talebi sonrası 30 gün içinde silinir.